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结算信息常见问题解答

在尝试编辑 myTI 公司帐户上的地址时,为什么某些字段会灰显?

只有担任管理员或采购员角色的人员才能编辑地址,但由于某些地址字段关联到具有特定地区、州或省税务要求或增值税要求的结算信息,因此无法编辑这些地址字段。

您可以使用更新的地址创建新的结算信息,或从现有的结算信息复制地址。为此,请执行以下操作:

  1. 登录到您的 myTI 公司帐户。
  2. 在“订单偏好设置”下,选择“地址”。
  3. 在“地址”页面上,找到您要复制的地址。
  4. 点击呈纸张形状的“复制”图标。
  5. 在“复制地址”页面上确认复制的信息正确无误,然后点击“保存”。

如何添加、编辑或删除 myTI 公司帐户的地址?

只有担任管理员或采购员角色的人员才能添加、编辑或删除地址。为此,请执行以下操作:

  1. 登录到您的 myTI 公司帐户。
  2. 在“订单偏好设置”下,选择“地址”。
  3. 在“地址”页面上:
    • 要添加地址,请点击右上角的“新增”按钮。
    • 要编辑现有地址,请点击铅笔图标。(请注意,编辑一份或多份结算信息中使用的地址会影响这些信息中的每一份。)
    • 要删除地址,请点击“删除”图标。
  4. 返回到您的 myTI 公司帐户。
  5. 在“订单偏好设置”下,选择“结算信息”。
  6. 在“状态”列中,确认您添加或编辑的地址状态为“完整”。

如何在特定结算信息中选择不同的地址?

如果您是管理员或采购员,请执行以下操作:

  1. 登录到您的 myTI 公司帐户。
  2. 在“订单偏好设置”下,选择“结算信息”。
  3. 在“结算信息”页面的“名称”列下,选择要更改的结算信息。
  4. 在“编辑结算信息”页面上,将鼠标悬停在“收货和帐单地址”字样旁边,直到看到铅笔图标。
  5. 转到“收货地址”或“帐单地址”字段,然后从下拉菜单中选择不同的地址。您将只能从先前为此信息选择的区域中选择地址。
  6. 返回到您的 myTI 公司帐户。
  7. 在“订单偏好设置”下,选择“结算信息”。
  8. 在“状态”列中,确认结算信息的状态为“完整”。“不完整”状态表示您编辑的一个或多个字段缺失或产生错误。

为什么保存到结算信息的正式税务单据在某些情况下不适用?

保存到结算信息的单据应适用于公司而不是个人。有关更多信息,请参阅页面左侧导航中提供的购买指南。

如何添加、编辑或删除 myTI 公司帐户的税号?

如果您是管理员或采购员,请执行以下操作:

  1. 登录到您的 myTI 公司帐户。
  2. 在“订单偏好设置”下,选择“税号”。
  3. 在“税号”页面上:
    • 要添加税号,请点击右上角的“新增”按钮。
    • 要编辑税号,请点击铅笔图标。(请注意,编辑一份或多份结算信息中使用的税号会影响这些信息中的每一份。)
    • 要删除税号,请点击“删除”图标。
  4. 完成编辑并保存税号后,返回到“税号”主页,并通过查看“说明”列确认您的更改。

请注意,如果您的收货地址为美国并且可以按美国政府要求通过提交免税证明享受免税,请按照“美国免税”页面上的说明进行操作

如何在特定结算信息中选择不同的税号?

如果您是管理员或采购员,请执行以下操作:

  1. 登录到您的 myTI 公司帐户。
  2. 在“订单偏好设置”下,选择“结算信息”。
  3. 选择您要使用的结算信息。
  4. 在“编辑结算信息”页面上,将鼠标悬停在“税务信息”字样旁边,直到看到铅笔图标。
  5. 在“税号”字段下,从下拉菜单中选择不同的税号。
  6. 点击“下一步”。
  7. 在剩余的其他类别中,点击“下一步”。点击“保存”。
  8. 在“状态”列中,确认结算信息的状态为“完整”。“不完整”状态表示您编辑的一个或多个字段缺失或产生错误。

为什么保存到结算信息中的运费信息在某些情况下不适用?

您现在可能正在下订单并将货物发往您之前未保存到结算信息的国家/地区。请确保您已保存所有 TI 发货区域的货运信息。有关更多货运信息,请参阅“订购常见问题解答”中的“发货、物流跟踪和开票”页面

如何添加、编辑或删除 myTI 公司帐户的承运商?

如果您是管理员或采购员,请执行以下操作:

  1. 登录到您的 myTI 公司帐户。
  2. 在“订单偏好设置”下,选择“承运商”。
  3. 在“承运商”页面上:
    • 要添加承运商,请点击右上角的“新增”按钮。
    • 要编辑承运商,请点击铅笔图标。(请注意,编辑一份或多份结算信息中使用的承运商会影响这些信息中的每一份。)
    • 要删除承运商,请点击“删除”图标。
  4. 完成编辑后,返回到“承运商”页面并通过查看“帐号”列确认您的更改。

如何在特定结算信息中编辑承运商信息?

如果您是管理员或采购员,请执行以下操作:

  1. 登录到您的 myTI 公司帐户。
  2. 在“订单偏好设置”下,选择“结算信息”。
  3. 选择您要使用的结算信息。
  4. 在“编辑结算信息”页面上,将鼠标悬停在“配送方式”字样旁边,直到看到铅笔图标。
  5. 使用下拉菜单选择不同的承运商或发货级别偏好设置,或更改承运商帐号。
  6. 必须点击相应的复选框以同意相关条款和条件。
  7. 点击“下一步”。
  8. 在剩余的其他类别中,点击“下一步”。点击“保存”。
  9. 在“状态”列中,确认结算信息的状态为“完整”。“不完整”状态表示您编辑的一个或多个字段缺失或产生错误。

如何添加、编辑或删除 myTI 公司帐户的付款方式?

如果您是管理员或采购员,请执行以下操作:

  1. 登录到您的 myTI 公司帐户。
  2. 在“订单偏好设置”下,选择“付款方式”。
  3. 在“付款方式”页面上:
    • 要添加付款方式,请点击右上角的“新增”按钮。
    • 要编辑付款方式,请点击铅笔图标。(请注意,编辑一份或多份结算信息中使用的付款方式会影响这些信息中的每一份。)
    • 要删除付款方式,请点击“删除”图标。
  4. 完成编辑后,返回“付款方式”页面以验证更新的付款方式。

目前只能编辑或删除 Apruve 帐户。

如何在特定结算信息中选择不同的付款方式?

如果您是管理员或采购员,请执行以下操作:

  1. 登录到您的 myTI 公司帐户。
  2. 在“订单偏好设置”下,选择“结算信息”。
  3. 在“结算信息”页面的“名称”列下,查找要更改的结算信息。
  4. 在“编辑结算信息”页面上,向下滚动至问题“您要如何付款?”,然后在下拉菜单中更改付款方式。
  5. 完成编辑后,返回到“结算信息”页面以验证更新的付款方式,并确认状态为“完整”。

我将 Apruve 信息保存到了结算信息中。为什么结帐时仍要求我登录?

目前,您的结算信息中保存的 Apruve 帐户信息仅适用于 API 订购方式。在使用其他订购方式下订单时,我们仍要求您必须登录 Apruve。

为什么我在尝试删除与结算信息关联的付款方式时收到错误消息?

由于一种付款方式可能与一份或多份结算信息相关联,因此您必须先将该付款方式与每份结算信息取消关联,然后才能将其删除。

为什么我无法编辑现有的结算信息?

您在 myTI 公司帐户中的角色可能不具备编辑功能。担任管理员或采购员角色的人员可以添加、编辑或删除结算信息。

为什么我在结算时看不到任何现有的结算信息?

您在 myTI 公司帐户中的角色可能不允许在采用某些订购方式的情况下访问现有的结算信息。

结算信息的状态有什么含义?

以下是 myTI 公司帐户中结算信息的当前状态定义:

  • 完整的结算信息没有任何错误,并且已准备好 API。
  • 不完整的结算信息缺少一个或多个字段。要完善结算信息,请在“结算信息”页面中点击铅笔图标,然后向空字段添加信息。