myTI 账户常见问题解答
myTI 账户是您所有 TI 活动的集中管理平台。myTI 账户可为您提供多种权益，使您能够：
- 从 TI store 购买集成电路，申请样片或工具与软件。
- 在 WEBENCH® 设计中心创建、仿真并优化系统。
- 管理产品、工具和软件提醒。
- 通过我们的 TI E2E™ 中文支持论坛获取技术帮助。
- 个性化设置您的个人资料和偏好。
- 订阅 TI 的行业和产品新闻
下面是关于 myTI 账户的部分常见问题解答。
登录
我的登录 ID（用户名）是什么？
您的用户名是您在注册 myTI 账户时使用的电子邮件地址。
如果我忘记了注册时使用的电子邮件地址该怎么做？
如果您忘记了在创建账户时使用的电子邮件地址，我们建议您注册一个新 myTI 账户。
如果我忘记了密码。该怎么办？
访问 myTI 登录页面上的忘记密码链接。
如何更改我的电子邮件地址？
- 使用您的旧电子邮件地址登录您的 myTI 账户。
- 进入 myTI 账户后，在“个人设置”下，点击“电子邮件设置”。
- 在电子邮件设置中，填写字段（包括“当前密码”、“新电子邮件地址”、“确认电子邮件地址”），然后点击“保存”。
- 激活链接将发送到您的新电子邮件地址。请点击此链接。
- 使用您的新电子邮件地址登录您的 myTI 账户。
TI 会在所有相关系统内更新您的电子邮件地址，这可能需要五分钟的时间。
如何进行电子邮件验证？
- 您应该会收到一封来自德州仪器 (TI) 的邮件，邮件主题为“请验证您的 myTI 账户上的电子邮件地址”。如果几分钟后仍未收到此邮件，请查看邮件是否被拦截在您的垃圾邮箱内。
- 请点击该电子邮件中的“验证电子邮件地址”链接。
- 使用您的电子邮件地址和密码登录。
“记住我”复选框的作用是什么？
通过选中“记住我”复选框，您可以允许 TI 在您的计算机硬盘驱动器上放置永久 Cookie。此永久 Cookie 会记住您的登录 ID（用于创建您的账户的电子邮件地址），因此您无需在每次登录网站时都键入该 ID。
请参阅我们的在线隐私政策。
我是否需要在浏览器中启用 Cookie 以查看 myTI？
是。您需要在浏览器中启用 Cookie 才能查看 myTI。
为什么 TI 要求我重新验证我的账户？
TI 要求您定期检查您的信息，并确保您提供的是最新信息。
我没有看到“按住”按钮来确认我是人类。我可以如何操作？
- 禁用 Web 浏览器上的所有广告拦截器。
- 在 Web 浏览器中启用 Cookie 和 JavaScript。
- 将浏览器更新到最新版本。
- 在完成这些步骤后，如果仍在进行确认时遇到问题，请提交新的支持申请并提供以下信息：
- 在您看到“按住”弹出框时尝试加载的网页。
- 问题发生的日期。
- “按住”弹出框中显示的参考 ID 号。
如何进行 myTI 账户验证？
以下是验证 myTI 账户的步骤：
德州仪器 (TI) 将向您发送一封电子邮件，主题行为“验证您的 myTI 账户”或“激活您的 myTI 账户”。如果您在几分钟后未收到此电子邮件，请查看您的垃圾邮件文件夹。该电子邮件将包含一个六位代码，该代码会过期。登录您的 myTI 账户（或返回到 TI.com 上未关闭的窗口屏幕），然后输入该代码。
为什么我没有收到账户验证电子邮件？
某些电子邮件和垃圾邮件过滤器可能会将德州仪器 (TI) 账户验证电子邮件标记为垃圾邮件，从而将其拦截或延迟投递。
如果您在接收 myTI 账户验证电子邮件时遇到问题：
- 在您的个人垃圾邮件文件夹中查找该电子邮件。
- 如果您使用的是公司电子邮件系统，请让您的电子邮件管理员将德州仪器 (TI) 的电子邮件服务器 IP 地址（129.145.78.196 和 159.183.118.133 和 149.72.42.72 和 159.183.6.186）添加到例外列表中。
如果您在完成步骤 1 和步骤 2 后仍然无法收到账户验证电子邮件，请提交新的支持申请。
为什么我会在账户验证电子邮件过期后才收到该电子邮件？
某些电子邮件和垃圾邮件过滤器可能会将德州仪器 (TI) 账户验证电子邮件标记为垃圾邮件，从而将其拦截或延迟投递。
如果您在接收 myTI 账户验证电子邮件时遇到问题：
- 在您的个人垃圾邮件文件夹中查找该电子邮件。
- 如果您使用的是公司电子邮件系统，请让您的电子邮件管理员将德州仪器 (TI) 的电子邮件服务器 IP地址（129.145.78.196和159.183.118.133和149.72.42.72和159.183.6.186）添加到例外列表中。
如果您在完成第 1 步和第 2 步后仍无法收到账户验证电子邮件，请 通过 TI 客户支持中心提交新的支持申请。
个人资料信息
如何更改我的姓名？
- 登录您的 myTI 账户。
- 点击页面左侧的“登录信息与个人资料”。
- 点击“查看/修改完整个人资料”。
- 您可以在“编辑个人资料”页面上更改自己的名字和姓氏。
- 点击页面底部的“保存更改”按钮。
如何更新我的联系方式和收货信息？
- 登录您的 myTI 账户。
- 点击页面左侧的“登录信息与个人资料”。
- 点击“查看/修改完整个人资料”。
- 您可以在“编辑个人资料”页面底部更改收货地址。
- 点击页面底部的“保存更改”按钮。
订阅最新信息
如何订阅最新信息？
以下内容如有变更，会发送相关产品的电子邮件通知：
- 数据表
- 勘误
- 应用手册
- 白皮书
- 用户指南
- 模型
- 定价及产品库存
电子邮件通知将随每周摘要电子邮件发出。您还可订阅 TI 新闻，通过电子邮件接收产品公告、公司新闻和博客文章发布通知。
是否必须有 myTI 账户才能收到电子邮件通知？
如何申请接收电子邮件通知？
如果您是从产品、工具或软件文件夹注册：
1. 点击任一产品、工具或软件文件夹中的“订阅最新信息”链接。
2.点击弹出窗口中的“登录”或“注册”按钮。
3.登录您的 myTI 账户（或注册 myTI 账户），最新消息便会添加到您的产品、工具和软件通知中。&
如果您从 myTI 门户注册：
1.点击产品、工具和软件通知
2.输入器件型号并点击“添加通知”
如何管理、取消订阅或删除我的订阅？
1.登录您的 myTI 账户。
2.点击页面左侧的产品、工具和软件通知。您可以在 myTI 门户的相关部分进行更改。
最新信息提供哪些语言版本？
提供英文、中文和日文版电子邮件通知。
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什么是 myTI 新闻简报？
myTI 新闻简报每周分发一次，通过该简报，您可以及时了解 TI 的最新产品、应用和工具。新闻简报只会通过电子邮件发送给选择接收新闻简报的订阅者。
如何取消接收新闻简报和 TI 的其他电子邮件？
如需取消您的 myTI 新闻简报或其他电子邮件订阅，请登录到您的 myTI 账户，然后导航至“电子邮件偏好”和“您的兴趣”部分。在该页面上，您可以根据自身需求取消订阅。