为什么我收到的一条错误消息显示“未找到您提供的公司名称和收货地址的有效免税信息。请提供更新后的公司名称和收货地址，或继续进行应纳税订单。如果您有任何疑问，请与贵公司 <email address> 联系”？

公司名称和州名必须与提交的免税证明相匹配。如果贵公司名称不完全匹配，我们将无法批准订单。您将收到一条错误消息，要求与您提交免税证明时提供的电子邮件地址联系。如果仍有问题，请通过客户支持创建新问题，然后选择“TI store 免税”。从下拉菜单中选择“我有一个有关美国当前免税的问题”。