备货常见问题解答

结算信息

什么是备货结算信息？通过 TI API 下备货订单之前，必须创建有效的备货结算信息。备货结算信息可以保存所需的所有信息，例如收货地址和帐单地址、税务信息和付款方式，供下达备货订单使用。一旦获得 TI 批准，您的备货结算信息便可用于备货 API 订购、TI store 订购和 TI store API 订购。

为什么我需要备货结算信息？您只需填写一次信息，您的 myTI 公司帐户的所有用户便可以使用相同的结算信息。通过结算信息，您可以为公司轻松创建地址、配送方式和付款方式的多种组合。

如何创建结算信息？只有担任超级管理员、管理员或采购员角色的人员才能创建或编辑结算信息。为此，请执行以下操作：

1. 登录到您的 myTI 公司帐户。
2. 导航至“订购”下的“地址”页面，如果尚未创建地址，请添加新地址。填写地址表单并保存。
3. 导航至“订购”下的“税号信息”页面，如果计划发货到需要税务单据的国家/地区，请添加新的税号。填写税号信息表单并保存。
4. 导航至“订购”下的“结算信息”页面，点击右上角的“新增”按钮。
5. 填写每个步骤中的必填字段并点击“保存”。
6. 保存后，返回到“结算信息”页面，查看结算信息的状态。

对于备货结算信息，哪些付款方式有效？TI 直接信用额度是允许用于备货订购的唯一付款方式。

对于备货结算信息，哪些币种有效？美元是 TI 信用额度唯一接受的有效货币。

备货结算信息的状态有什么含义？以下是备货结算信息的当前状态定义：

• 符合 API 要求 – 结算信息已由 TI 验证并批准。
• 符合 TI store 要求 – 结算信息至少保存了步骤 1 的字段（名称、地区、币种选择），但未填写所有字段。
• 不完整 – 已创建结算信息，但某些必填字段未填写，尚未准备好供 TI 审核。
• 待处理 – 结算信息已填写完成且处于审批流程中。
• 需要更改 – 结算信息被拒并发回进行修改。

如何知道需要对备货结算信息进行哪些更改才能使其符合备货订购要求？如果 TI 拒绝了备货结算信息，您的 myTI 帐户通知侧边栏中会显示详细的拒绝原因。此外，您还可以导航至“结算信息”页面，然后找到处于“需要更改”状态的结算信息。将鼠标悬停在状态芯片图标上，您将看到一条消息中显示相同的信息。

为什么我不能删除备货结算信息？您不能删除已获得 TI 批准或处于审批流程中的备货结算信息。

为什么我不能编辑备货结算信息？如果备货结算信息处于“待处理”状态，您将不能进行任何进一步的编辑，因为 TI 正在对其进行审批。

为什么我不能删除地址？如果某个地址与备货结算信息关联，则无法删除该地址。

为什么我不能更改地址的所有字段？由于某些地址字段关联特定地区、省/自治区/直辖市的结算信息，因此无法编辑这些字段。

我的备货结算信息是否可用于 TI store 订购？可以，备货结算信息可用于 TI store 和 TI store API 订购。

我的 TI store 结算信息是否可用于备货订购？不可以，备货订单有额外要求，TI store 结算信息无法用于备货订购。

API

备货 API 和 TI store API 有什么区别？备货 API 用于下达在未来交货的备货订单，而 TI store API 用于立即发货的 TI store 采购。

我的旧 API 密钥在哪里？如果您已有 TI store API，可以在“API 密钥和访问权限”页面上检索 API 密钥。您现有的 TI store API 密钥可用于备货 API。

备货 API 是否需要单独的密钥？不需要，所有 TI API 只需要一个密钥。

我目前拥有旧版 API 密钥，是否需要更改密钥？不需要，旧版 API 密钥将继续有效。如果您确实想升级到最新版本，必须申请新的 API 密钥。

我正在使用旧版 API，是否需要改用新的 API？您仍然能使用当前正在使用的任何旧版 API。不需要升级到新的 API；但是，只有最新版本的 API 才会提供新功能。

myTI 公司帐户

如何为公司更换新的超级管理员？现有超级管理员必须联系其 TSR 来确定新的超级管理员。受邀成为超级管理员的用户必须接受超级管理员条款和条件，才能正式成为贵公司所有公司帐户的超级管理员。

如何添加、编辑或删除公司帐户？只有超级管理员可以管理贵公司的公司帐户。为此，请执行以下操作：

1. 登录到您的 myTI 公司帐户。
2. 在“超级管理员”下，点击“公司帐户”。
3. 在“公司帐户”页面上：
   • 要添加公司帐户，请点击右上角的“创建新帐户”按钮。
   • 要编辑现有公司帐户，请点击铅笔图标。
   • 要删除公司帐户，请点击删除图标。
4. 完成编辑后，返回到“公司帐户”页面以确认您的更改。

如何查看我所有公司帐户的订单历史记录？只有超级管理员才能合并查看所有公司帐户的订单历史记录。为此，请执行以下操作：

1. 登录到您的 myTI 公司帐户。
2. 在“超级管理员”下，点击“订单历史记录”。
3. 在“订单历史记录”页面上，您可以查看所有公司帐户的订单历史记录，或从下拉菜单中选择一个帐户以查看该公司帐户特有的订单历史记录。

如何查看我所有公司帐户的文档和文件？只有超级管理员才能合并查看所有公司帐户的文档和文件。为此，请执行以下操作：

1. 登录到您的 myTI 公司帐户。
2. 在“超级管理员”下，点击“文档和文件”。
3. 在“文档和文件”页面上，您可以查看和下载从每个公司帐户上传的文档和文件。您也可以使用筛选功能并管理列来显示特定的文档视图。

如何查看我所有公司帐户的备货报表？只有超级管理员才能合并查看所有公司帐户的订单历史记录。为此，请执行以下操作：

1. 登录到您的 myTI 公司帐户。
2. 在“超级管理员”下，点击“备货报表”。
3. 在“备货报表”页面上，您可以查看和下载所有公司帐户的备货报表。您也可以使用筛选功能并管理列来显示特定的备货报表视图。

如何管理我所有公司帐户的团队成员？超级管理员可以邀请和管理所有公司帐户的团队成员。为此，请执行以下操作：

1. 登录到您的 myTI 公司帐户。
2. 在“公司帐户”下，点击“您的团队”。
3. 在“管理您的团队”页面上：
   • 要添加新用户，请点击右上角的“邀请团队成员”按钮。
   • 要更改用户的角色，请找到需要更新角色的团队成员，然后从“角色”列的下拉菜单中为其选择一个新角色。
   • 要删除用户，请找到您要删除的团队成员，然后点击其所在行右侧的“删除”。