在线订单

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如何在线购买?

您可以在 TI.com 上搜索并购买 TI 器件和工具。准备购买时,单击红色的添加到购物车按钮,可将商品添加到购物车中。您可以选择是否使用 myTI 帐户登录进行结账。如果选择不使用 myTI 帐户进行结账,您将成为访客用户。使用 myTI 帐户登录进行结账有很多好处,包括结账速度更快,能够通过订单历史记录重复下单,以及可选择使用支付宝、微信支付和银联以人民币结账。 

另外,您也可以选择使用您的美国免税证明*。在下免税订单之前,您必须为您的在线订单向 TI 提交一份美国免税文件。请访问美国免税证明的帮助部分,查看有关提交免税证明的说明和要求。 

如何在已保存的地址,添加电话的地区代码?

以下为将地区代码更新并保存到地址簿的方法


1.在您的地址簿内更新所需的地址

2.在结账过程中,选择相应地区代码,然后点击复选框以保存您的地址。使用相同的地址名称进行保存,以更新地址簿中的当前地址。


例外情况是,我们目前无法在结账阶段更新您的 myTI 地址。我们建议去地址簿更改默认地址设置,将您的默认地址更改为其他地址。                        

TI 是否会保存我的个人信息供日后订购使用?

如果您在登录到 myTI 帐户的情况下结账,可以使用您地址簿中的地址。但是,出于安全原因和保护客户利益,系统不会保留您的付款信息。每份订单都需要提供此信息。通过访问商店帐户中的地址簿可查看和更新收货地址。 

此回答仅供您参考。您的在线订单需遵守 TI 的销售条款使用条款隐私政策和 Cookie 政策。 

如何在线再次订购?

若要再次订购器件和工具,您的原始订单必须是以 myTI 用户的身份登录并发出。转至“订购中心”,然后选择“订单历史记录”。然后选择您想要再次购买的订单。点击页面上的“再次订购”按钮,相应商品将被再次放入购物车。

再次订购将传输所有数据,包括原始订单中提供的 PO 编号、最终客户公司名称和客户参考号。如果此订单中的收货地址或币种与您当前的收货人选择不匹配,请在再次订购前,先更新这些选项。您当前的选择位于页面的右上角,您可以在其中选择配送地区以及在该地区可用的币种。如果在更改收货人和币种后仍有问题,请刷新页面。

完成结账后如何获得有关订单的信息?

如果您订购时使用的是 myTI 帐户,则可以转至“订购中心”,然后选择“订单历史记录”来查找历史订单。如果您结账时使用的是访客身份,但需要访问您的订单历史记录,请参阅订单确认电子邮件以获取访问信息的链接。

如果您在查看订单状态时遇到问题,请通过客户支持创建提交新问题。

如果我的收货地址与帐单地址不同,该怎么办?

在结账过程中,您可以通过选择“收货地址和帐单地址”区域底部的“使用不同的帐单地址”来选择输入不同于收货地址的帐单地址。

如何添加或更改订购地址?

要添加地址,您可以将结账过程中使用的地址保存下来,在收货地址和/或帐单地址底部,有保存地址的复选框。或者,请直接转至“订购中心”,然后依次选择“地址薄”和“添加地址”。

要编辑当前地址,请转至“订购中心”下的“地址薄”,找到需要更新的地址,然后选择“编辑”。

我能否获得在线订单的合格证书 (CoC)?

对于通过 TI 发出的在线订单,我们将在商业发票上提供一份合格证书 (CoC) 的副本。如果您在登录 myTI 帐户时结账,可以下载数字版商业发票。您可以转到“订单历史记录”进行下载,找到需要查询的订单,选择“跟踪/发票”将您的商业发票和财务发票通过电子邮件发送给自己。但是,如果您订购时使用的是访客结账方式,请转至您的订单确认电子邮件,找到并单击链接,从我们的订单历史记录中查找该订单。您将需要提供订单号、收货地址里所使用的姓氏以及电子邮件地址。

TI 不会对免费样片订单提供 CoC。 

TI 是否提供在 TI.com 上订购的器件的日期和批次代码?

目前,我们无法提供在线订单的日期/批次代码。如果您需要发货器件的日期/批次代码或要求器件全部具有相同日期/批次代码,则请您从您所在地区的 TI 授权经销商处订购 

如果无法下单、当前订单出现问题或者收到错误消息,该怎么办?

对于您可能面临的任何不便或困难,我们深表歉意。如果您遇到的问题在本文档的各个常见问题解答主题中均未涉及,请通过客户支持创建新问题例,并提供尽可能多的细节,包括您的计算机操作系统(如 Windows、Mac OS、Linux)、网络浏览器(如 Internet Explorer、Google Chrome、Firefox、Safari)以及可能遇到的任何错误消息

优惠码

如果您收到优惠码,则可以在购物车左下角的优惠码输入字段中输入该代码。输入优惠码,然后单击“应用”。购物车中适用于该优惠券的商品将显示折扣价格。如果您应用了优惠码,但未显示预期的结账金额,请不要继续结账,而应联系客户支持创建新问题。

为何我需要提供应用和终端设备信息?

美国国务院国防贸易管制局 (Directorate of Defense Trade Controls) 规定了出口商在出口货物之前必须遵守的特定要求。这包括要求 TI 了解有关器件、工具和软件的用途和用户的某些数据。

为什么需要用英文输入地址信息?

在订购器件和工具时,我们需要核实所提交的名称、公司和地址不在美国政府的禁运清单中。用于进行验证的系统要求所有名称和地址使用英文。

为什么以人民币 (CNY) 购买时必须登录 myTI 帐户?

登录您的 myTI 帐户后,如果在处理订单付款时出现问题,您将可以找到在线订单号,您可以在向付款提供商或TI客户服务寻求帮助时,使用到该订单号码。

定制卷带、剪切编带、管束或托盘之间有什么区别?

定制卷带是从整盘卷带上剪下来的具有连续长度的剪切带,是一种可以对特定数量提供产品批次及生产日期跟踪的包装方式。  在剪切带两端使用黄铜垫片(长 22mm)将一个 18 英寸 (45cm) 的扁平黑色引带和一个 18 英寸 (45cm) 的扁平黑色尾带连接,以达到链轮孔对齐的目的。然后,根据电子工业协会 (EIA) 标准将尾带重新卷绕到塑料卷带盘上。完成拼接操作后,可直接向自动电路板组装设备供料。 

如果由于技术原因无法处理定制卷带订单,TI 将与您取得联系。  每个定制卷带都需要支付服务费用,该费用将包含在总成本中。

剪切带是从整盘卷带上剪下来的特定长度的编带。根据申请数量,剪切带订单有可能会使用多条剪切带作为单个品种的包装,然后使用 ESD 或 MBB 包装方式运输。

管装或Tray盘包装通常以样片盒或者管装或Tray盘形式(具体取决于供货情况)发货。

所有器件均按照 TI 确定的 ESD(防静电)和 MSL(湿敏等级)保护要求进行包装。

我可以在线提交延期交货订单吗?

我们不支持对任何缺货商品下达延期交货订单。如果某商品缺货,则可以选择在新货到达时通过电子邮件通知您。只需单击“通知我”(如果有)字样,然后按照说明输入您的电子邮件地址。如果您已经登录到 myTI 帐户,则系统将为您预填 myTI 电子邮件地址。  

如何查看我的购物车中有多少件商品?

添加器件后,请选择标题栏中的“购物车”按钮以查看您添加的所有器件。

如何保存和恢复使用购物车?

要保存购物车以供日后使用,请转到显示所有商品的购物车,然后选择“新建购物车”。您可以在这里为您的购物车命名并提供简短的描述,以供日后使用。您还可以使用“清空购物车”按钮清除购物车中的所有商品。

保存购物车后,您可以通过以下三种方式之一恢复使用它:

  • 转至“订购中心”,然后选择“已保存的购物车”。从此处选择要结算的购物车,然后选择“恢复”。选择此选项将删除您购物车中当前的所有商品。
  • 选择购物车图标时,将出现一个视窗,为您提供导航到“查看已保存的购物车”的选项。选择一个您想要恢复的购物车。选择此选项将删除您购物车中当前的所有商品。
  • 当前被结算的购物车页面上,选择“已保存的购物车”。选择一个您想要恢复的购物车。选择此选项将删除您购物车中当前的所有商品。 

我为何需要提供税号/增值税号?

如果您当地的进口海关要求 TI 提供税号或增值税号,则改内容需要您配合填写。

税号/增值税号是什么?

税号/增值税号的主要目的是确定是否需要向您的订单加收增值税/服务税并确定相关税率。在某些地区,进口时需要提供税号/增值税号,以免货物被海关扣留。

以下是一些特定于地区的规则。

  • 在欧盟成员国,只要提供有效的增值税号,就不会产生增值税。如果没有增值税号,则按当地税率收取增值税。
  • 在澳大利亚,请提供贵公司的 ABN 编号。
  • 在墨西哥,请提供您的 RFC 编号。
  • 在韩国,如果您代表贵公司购买,请选择“企业”。  如果您是个人购买,请提供 PCCC(个人海关清关代码),以免货物被海关扣留。

为何要向我收取处理费?

如果您的货物符合条件,TI 将代表您支付额外费用(包括关税等税费),TI将把所提供的这项服务及相应成本评估为处理费。处理费将在结账时计入您的支付总额。更多有关额外费用和开票的信息,请参阅 TI store 交易条款的第 2 部分。