在线订单

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如何在线购买?

将商品添加到购物车后,您可以选择保存购物车或继续结算。 在下订单之前,您可以选择使用访客或 myTI 帐户结算。 选择使用 myTI 帐户结算有多种好处,包括结算更快、能够通过订单历史记录重复下单、可以选择使用美国免税* 以及支持支付宝结算。 

在下达免税订单之前,您必须在 TI store 备案一份美国免税证书。请访问我们关于美国免税证书的帮助部分,查看有关提交免税证书的说明和要求。 

如何更新已保存的地址,以便日后添加手机号码的地区代码?

有几种方法可以更新您的地区代码并将其保存到您的当前地址


1.转至您的地址簿并更新所需的地址

2.在结算过程中,选择相应地区代码,然后选中复选框以便在结算过程中保存您的地址。使用相同的名称进行保存,以更新地址簿中的当前地址。


例外情况是,我们目前无法在结算时更新并添加您的 myTI 地址。我们建议将您的默认地址更改为其他地址,方法是转到您的地址簿并选择“设为默认”。                        

TI 是否会保存我的个人信息供将来购物时使用?

如果您在登录到 myTI 帐户的情况下结算,则可以使用您保存在地址簿中的地址。但是,出于安全原因和保护客户利益,系统不会保留您的付款信息。每份订单都需要提供此信息。通过访问商店帐户中的地址簿可查看和更新收货地址。 

此回答仅供您参考。您的在线订单需遵守 TI 的销售条款使用条款隐私政策和 Cookie 政策。  

如何再次订购购物车商品?

若要再次订购您之前下单的购物车商品,您必须是以 myTI 用户身份登录并提交订单的。转至"我的帐户",选择"订单历史记录”。"然后选择您感兴趣的订单。在此页面上有一个"再次订购"按钮,该按钮可将相应商品再次放入您的购物车。

如何查看订单历史记录?

如果您订购时使用的是 myTI 帐户,则可以转至"我的帐户"并选择"订单历史记录”来查找历史订单。"

如果您在查看订单状态时遇到问题,请通过客户支持创建新案例。

如果我的收货地址与帐单地址不同,该怎么办?

在结算过程中,您可以通过选择"收货和帐单地址"部分底部的“使用其他帐单地址”来选择输入其他帐单地址。

如何在我的帐户地址簿中添加或更改地址?

要添加地址,您可以将您在结帐过程中使用的地址保存下来,在收货地址和/或帐单地址底部,有一个用于保存地址的复选框。   或者,请直接转至"我的帐户",然后依次选择"地址薄"和"添加地址”。  "

要编辑当前地址,请转至"我的帐户"项下的"地址薄",找到需要更新的地址,然后选择"编辑"。   

目前,我们没有相应的基础架构来同步 TI store 用户帐户信息与您的 myTI 信息。

我能否获得在线订单的合格证书 (CoC)?

对于通过 TI 进行的在线采购,您将获得一张合格证书 (CoC)(在商业发票上提供)。如果您在登录到 myTI 帐户的情况下结算,则可以下载数字版商业发票。您可以转到“订单历史记录”进行下载,选择适用的订单,然后选择“物流/发票”将您的商业发票和财务发票通过电子邮件发送给自己。但是,如果您订购时使用的是访客结算方式,请转至您的订单确认电子邮件,找到并单击链接,从我们的订单历史记录中查找该订单。您将需要您的订单号、收货地址所用的姓氏以及电子邮件地址。

TI 不为免费样片订单提供 CoC。 

TI 是否提供通过 TI.com 下达 IC 订单的日期和批次代码?

目前,我们无法为通过 TI 进行的在线采购提供日期/批次代码。如果您需要已发货器件的日期/批次代码或要求全部器件具有相同的日期/批次代码,则应从您所在地区的一个 TI 授权半导体经销商订购,他们能够提供所订购商品的日期/批次代码。  

如果我不能顺利下单、当前订单出现问题或者收到错误消息,该怎么办?

对于您可能面临的任何不便或困难,我们深表歉意。如果您遇到的问题在本文档的各个常见问题解答主题中均未涉及,请通过客户支持创建新案例,并提供尽可能多的细节,包括您的计算机操作系统(如 Windows、Mac OS、Linux)、网络浏览器(如 Internet Explorer、Google Chrome、Firefox、Safari)以及可能遇到的任何错误消息

优惠码

将商品放入购物车中并继续结帐。购物车中必须有商品,您才能输入优惠码。在购物车中的商品下,您将看到一个用于输入优惠码的框。请注意,优惠码必须全部以小写形式输入。输入优惠码并单击 "Apply"。购物车中适合使用该优惠券的商品将显示折扣价格。如果您使用优惠码,但它未显示预期结果,请不要继续结算,而是联系客户支持创建新案例。

为何我需要提供应用和终端设备信息?

美国国务院国防贸易管制局 (Directorate of Defense Trade Controls) 规定了出口商在出口货物之前必须遵守的特定要求。这包括要求 TI 了解有关 IC、工具和软件的用途和用户的某些数据。

为什么需要用英文输入地址信息?

对工具和/或 IC 下订单时,我们需要验证所提交的名称、公司和地址不在美国政府的禁运清单中。用于进行验证的系统要求所有名称和地址使用英文。

定制卷带、剪切编带、管束或托盘之间有什么区别?

定制卷带是从整盘卷带上剪下来的具有连续长度的剪切编带,用于确保批次和日期代码可追溯到所申请塑料卷盘的精确数量。   在剪切编带两端使用黄铜垫片(长 22mm)将一个 18 英寸 (45cm) 的扁平黑色引带和一个 18 英寸 (45cm) 的扁平黑色尾带连接,这样链轮孔就对齐了。然后,根据电子工业协会 (EIA) 标准将尾带重新卷绕到塑料卷盘上。完成拼接操作后,可直接向自动电路板组装设备供料。 

如果由于技术原因无法处理定制卷带订单,TI 将与客户联系。 每个定制卷带都需要支付服务费用,该费用将包含在总成本中。

剪切编带是从整盘卷带上剪切下来的一定长度的编带。根据申请数量,在履行剪切编带订单时可能会使用多条剪切编带作为独立器件,然后使用 ESD 或 MBB 包装运输。

管束或托盘器件通常以样片盒或者管束或托盘形式(具体取决于供货情况)发货。

所有器件均按照 TI 确定的 ESD(静电放电)和 MSL(湿敏等级)保护要求进行包装。

我可以在线下达延期交货订单吗?

我们不支持对任何缺货商品下达延期交货订单。为购买该器件,您可以通过注册接收“有货时通知我”的电子邮件。 

如何查看我的购物车中有多少件商品?

添加器件后,请选择标题中的购物车按钮以查看您添加的所有器件并开始结算。

如何保存和恢复购物车?

要保存购物车以在将来使用,请转到购物车页面并选择"新建购物车”。"在这里,您可以为您的购物车命名并提供简短的描述,以便在将来使用。您还可以使用 "Clear cart"(清空购物车)按钮清除购物车中的所有商品。

保存购物车后,您可以通过以下三种方式之一恢复它:

  • 转至"我的帐户"并选择"保存的购物车”。"从这里选择您要购买其中商品的购物车,然后选择"恢复”。"选择此选项将删除您购物车中当前的所有商品。
  • 选择购物车图标时,将出现一种模式,它将为您提供用于导航到"查看保存的购物车”的选项。"选择一个您想要恢复的购物车。选择此选项将删除您购物车中当前的所有商品。
  • 从购物车页面上的一个活动购物车中,选择"保存的购物车”。 "选择一个您想要恢复的购物车。选择此选项将删除您购物车中当前的所有商品。 

我为何需要提供税号/增值税号?

如果当地进口海关当局要求 TI 提供税号或增值税号,TI 通常会要求您输入。

税号/增值税号的作用是什么?

税号/增值税号的主要目的是确定是否应向您的订单中添加增值税/商品及服务税以及采用多高的税率。其次,在某些国家/地区,进口时需要提供税号/增值税号,以免货物被海关扣留。

以下是一些特定于国家/地区的规则。

  • 在欧盟成员国,只要提供有效的增值税号,就不会产生增值税。如果没有增值税号,则按当地税率收取增值税。
  • 在澳大利亚,请提供贵公司的 ABN 编号。
  • 在墨西哥,请提供您的 RFC 编号。
  • 在韩国,如果您代表贵公司购买,请选择“企业”。 如果您是个人购买,请提供 PCCC(个人海关清关代码),以免货物被海关扣留。