TI store 订单

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如何在 TI store 下单?

在 "Search ICs and tools/software"(搜索 IC 和工具/软件)栏中输入您要搜索的器件。如果您愿意,可以使用左侧的下拉菜单进一步对搜索进行筛选,可以根据您要查找的内容将您的搜索筛选为整个"TI store"、"ICs only"(仅 IC)或"Tools/software"(工具/软件)。  

找到要搜索的器件后,通过单击该器件的"Part #"(部件号)或"View"(查看)按钮来选择可订购部件号,包括所需的封装类型。  

进入可订购部件号登陆页面后,选择"Buy"(购买)按钮,将器件添加到购物车。

添加您需要购买的所有器件后,选择结帐。

结帐时,您可以更改上方图片所示文本框中的数量。然后选择送货方式(如果可用)。最后,选择"Checkout Now"(立即结帐)以继续操作。  

为了确保及时发货,TI 需要以下所有信息:

1.请提供完整的联系人信息(姓名)、正确且完整的公司/学校名称以及 URL(不要缩写)。如果您不属于任何公司或大学,请使用“Independent Designer”(独立设计者)作为公司名称和 www.none.com 作为公司 URL。

2.完整的“Address Line 1”(地址行 1)。请注意,TI 无法将货物投递到邮政信箱。TI 使用联邦快递 (FedEx)、UPS、DHL 等快递公司发送 TI store 的商品。这些快递公司交货到实体地址。所以您必须输入您地址所在的门牌号和街道名称。

3.为了提高未来结帐速度,请选中"Save this address in address book(将该地址保存在地址簿中)。"

4.保存该地址时,需要输入一个名称以供将来使用。

5.如果您的收货地址和帐单地址不同,请选择"No"(否)并填写帐单地址部分。

6.单击"Next"(下一步)以继续结帐。  

请选择您的应用和设备。美国国务院国防贸易管制局 (Directorate of Defense Trade Controls) 规定了出口商在出口货物之前必须遵守的特定要求。这包括要求 TI 了解有关 IC、工具和软件的用途和用户的某些数据。

如果您的订单将用于军事应用或供军方实体使用,请在回答"Are you or is this order requested intended for use by a military entity?(您是否就职于军事部门,或此订单申请是否为军方使用?)时选择“是”。"  

然后阅读 Terms of Sale(销售条款)和 Terms of Use(使用条款),并依次选择"Yes"(是)和"Next"(下一步)以同意并继续结帐过程。  

1.确认您的帐单地址正确并且与您将要在付款方式中使用的地址一致。

2.请选择以下付款方式之一:信用卡、PayPal、支付宝或 Apruve(需要提供美国帐单地址)。然后根据您的选择结果填写您的信息。

3.选择"Next"(下一步)以检查您的订单。  

检查订单并确认信息无误后,选择"Submit Order(提交订单)。"  

成功提交订单后,将显示"Order Complete"(订单完成)屏幕。您可以打印此屏幕作为记录。 此外,您的"Order number"(订单号)也将显示在此页面上(请查看突出显示处)。如果您有任何问题而需要联系 TI,请与客户支持人员交谈前准备好该"Order number"(订单号)。 

如果您是以 myTI 用户身份登录后下的订单,则可以单击"Order Status"(订单状态)链接以检查订单进度。

如何根据以前的订单再次下单?

在您的 TI store 帐户中单击"View Order"(查看订单),然后将在右侧看到有一个"Reorder”(再次订购)按钮。单击此项可将该订单中的商品重新载入购物车。

如何查看订单历史记录?

要查看您用 myTI 帐户下单的历史记录,请登录 TI store,然后导航至“Order Status”(订单状态)菜单选项。此操作将带您进入包含所有订单的摘要页面。单击“View Order”(查看订单)按钮可查看订单详细信息。

如果您的订单是由 TI 客户支持代理下的,您需要向 TI 客户支持提交请求以查询订单状态。

为何无法购买我需要的 IC?

并非 TI 产品目录中的所有 IC 都能在 TI store 中买到。大多数情况下,这是由于暂时的库存问题。有时则出于商业原因,我们可能不会储备某种产品。

请咨询 TI 授权半导体经销商之一,了解是否有更多数量的器件或其他器件选项。

为何有数量限制?

为确保及时交货和供货,TI store 中的大部分产品都有商品数量限制。如果您需要的数量超过 TI store 允许的数量,请联系您所在地区的 TI 授权半导体经销商之一,或联系 TI 客户支持

如果我的收货地址与帐单地址不同,该怎么办?

在结帐过程中,您可以在“Addresses”(地址)屏幕底部的“Is the Billing Address the same as the shipping address?”(帐单地址是否与收货地址相同?)问题旁边选择否,并输入不同的帐单地址。

我可以从 TI store 获取合格证书 (CoC) 吗?

目前,TI store 无法为您所下的订单提供合格证书 (CoC)。如果您需要合格证书,则应从负责向您所在地区提供服务并能够为订购商品提供合格证书的 TI 授权半导体经销商处订货。 

TI 是否提供 TI store IC 的日期和批次代码?

目前,我们无法提供从 TI store 仓库发货的任何材料的日期/批次代码。由于您的货物可能来自多个批次或卷盘,您需要访问此 URL:http://www.ti.com.cn/zh-cn/support-packaging/packaging-information.html 来确定您收到的器件的日期/批次代码。如果您需要发货器件的日期/批次代码或要求器件全部具有相同日期/批次代码,请向负责向您所在地区可以提供服务并能够提供订购商品日期/批次代码的 TI 授权经销商处订货。  

什么是“Express Cart”?

Express Cart 允许已登录 myTI 帐户的客户以手动方式或通过 .xls、.xlsx 或 .csv 文件(可在 Express Cart 主页中查找文件模板)向购物车中载入多达 26 个器件项目。

此文件应包含可订购部件号(包括封装类型)和数量。成功载入购物车后,客户将继续正常结帐以完成订单。请参阅本常见问题解答中的 如何在 TI store 下单? 以了解更多有关结帐过程的说明。 

 

什么是“访客结帐”?

访客结帐是允许客户在不创建 myTI 帐户的情况下在 TI store 结帐的一种订购选项。如果您使用访客结帐方式,则无法在线查看订单状态或将订单与您的 myTI 帐户关联。

如果我在下单时遇到困难,现有订单有问题,或者收到错误消息,该怎么办?

对于您可能面临的任何不便或困难,我们深表歉意。如果您遇到的问题在本文档的常见问题解答中未涉及,请向 TI 客户支持提交申请,并尽可能提供详细信息,包括您的计算机操作系统(如 Windows、Mac OS、Linux)、Web 浏览器(如 Internet Explorer、Google Chrome、Firefox、Safari)以及可能遇到的任何错误消息。我们将尽快帮您解决问题。

为何我需要提供应用和终端设备信息?

美国国务院国防贸易管制局 (Directorate of Defense Trade Controls) 规定了出口商在出口货物之前必须遵守的特定要求。这包括要求 TI 了解有关 IC、工具和软件的用途和用户的某些数据。

为何需要用英文输入地址信息才能购买?

购买工具和/或 IC 时,我们需要验证所提交的名称、公司和地址不在美国政府的禁运清单中。用于进行验证的系统要求所有名称和地址使用英文。

我可以在一条连续编带上收到卷带器件吗?

遗憾的是,目前我们无法确保您的卷带 IC 订单以单条编带或以卷盘发货。如果您需要订单以单条编带发货或 IC 位于卷盘上,可以向为您所在地区提供服务并能够以单条编带或以卷盘提供 IC 的 TI 授权半导体经销商处订货。  

我可以在 TI store 下延期交货订单吗?

在某些情况下,TI 允许您对工具和样片 IC 下延期交货订单。TI 保留随时变更此政策的权利。不过,对于已经购买的 IC,我们不接受延期交货订单。我们按先到先得原则履单,因此在看到产品补充到库存中时,请勿取消您的原有订单再下新订单。如果您的订单状态电子邮件中没有日期,或者已经超过订单状态电子邮件中的“Estimated Ship Date”(预计发货日期),如需了解进一步的信息,请联系 TI 客户支持